Comprar na loja virtual alternador.com.br é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.

  Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada. Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

  Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

  Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário:

Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.

Cartão de crédito:

Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado.

VISA Electron:

Trata-se de um meio de pagamento que permite que suas compras sejam realizadas através de uma transação eletrônica autorizada mediante uma senha pessoal, de forma segura e conveniente. Quando você compra com seu Visa Electron, o pagamento é automaticamente debitado de sua conta corrente, ou seja, o limite para os seus gastos está vinculado à sua conta corrente.

MasterCard Maestro:

Trata-se de um meio de pagamento que permite que suas compras sejam realizadas através de uma transação eletrônica autorizada mediante uma senha pessoal, de forma segura e conveniente. Quando você compra com seu MasterCard Maestro, o pagamento é automaticamente debitado de sua conta corrente, ou seja, o limite para os seus gastos está vinculado à sua conta corrente.

Depósito bancário:

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido.

Itaú Shopline:

Se você tem conta no Itaú, este é o método indicado. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação do seu pedido. Forneça apenas o número da sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú e confirme a transferência do valor indicado.

PagBank:

A loja conta com as facilidades e segurança de pagamento do PagBank. O pagamento é feito através do site do PagBank, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Em seguida, selecione a forma de pagamento preferida:
Seu pedido será remetido após a Equipe do PagBank confirmar a transação.

MercadoPago:

A loja conta com as facilidades e segurança de pagamento do MercadoPago. O pagamento é feito através do site do MercadoPago, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Em seguida, selecione a forma de pagamento preferida:
Seu pedido será remetido após a Equipe do MercadoPago confirmar a transação.

Bradesco - Depósito, DOC e transferência:

Bradesco (237) Agência: 3297-2 Conta: 0042-6 Nome: Dokcar Comercial Ltda CNPJ: 02.931.105/0001-90

Retirar pessoalmente na Dokcar:

Itau - Depósito, DOC e transferência:

Banco Itau (341) Agência: 0748 Conta: 45923-7 Nome: Dokcar Comercial Ltda CNPJ: 02.931.105/0001-90

Banco do Brasil - Deposito:

Banco do Brasil (001) Agencia: 3571-8 Conta: 5442-9 Nome:Dokcar Comercial Ltda CNPJ:02931105/0001-90

  Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

• Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
• Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
• Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
• Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
• Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
• Não divulgar telefones ou endereços de sites.
• Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.

As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da alternador.com.br.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.